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去年消费者投诉产险公司 车险理赔纠纷成焦点


发布时间:2018-02-08 14:20     查阅次数:    车险服务

 
清河区
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  千赢国际手机客户端天津保监局近日发布了2017年安全消费赞扬环境,统计数据显示,针对产险公司的赞扬,次要集中正在理赔、给付胶葛方面,特别是车险理赔胶葛;针对人身险公司的赞扬中,满期给付金额争议等保全胶葛占比最大。

  统计显示,2017年,天津保监局共领受无效赞扬件2724件,同比削减8.50%,办结率100%。

  正在消费者赞扬涉及财富险的事项中,合同胶葛类赞扬是核心,共1388件。次要表示为,理赔、给付胶葛923件,占合同胶葛赞扬总量的66.50%,此中车险理赔胶葛847件,包罗理赔定损金额争议、义务争议及理赔时效等问题。

  人身险赞扬方面,安全公司合同胶葛类赞扬1300件。此中,保全胶葛数量最多,共446件,占合同胶葛赞扬总量的34.31%,次要是满期给付金额争议、退保争议等;理赔、给付胶葛273件,占合同胶葛赞扬总量的21%,次要表示为理赔金额争议、理赔时效争议等。

  此外,人身险安全公司涉嫌违法违规类赞扬方面,发卖问题成了沉灾区。集中表示为银保渠道产物正在发卖过程中坦白现金价值、安全合同,代办署理人正在发卖安全产物过程中强调收益导致满期给付胶葛、坦白被安全人病史导致理赔胶葛、未经投保人同意投退保、营业员代签字,投保人因小我消息平安问题对公司办事不满等。涉及渠道次要为个险渠道和银邮渠道。(“津云”旧事编纂张瑜)

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